Политика возврата
для Информационного продукта «Комбайн Генерации Продаж»
Дата публикации: 23 марта 2026 г.
1. Предмет политики
1.1. Настоящая Политика возврата (далее – «Политика») регулирует порядок и основания для возврата денежных средств, уплаченных за Информационный продукт «Комбайн Генерации Продаж» (далее – «Продукт»), размещённый на сайте https://zaloveclub.ru/kombain/.
1.2. Продукт представляет собой цифровой контент (текстовые, графические, аудио-, видеоматериалы), который передаётся Покупателю в электронном виде путём отправки ссылки(ок) на адрес электронной почты, указанный при оплате.
2. Невозможность возврата по Закону РФ
2.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи), Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
2.2. Информационный продукт «Комбайн Генерации Продаж» обладает указанными свойствами, так как:
- передан в цифровом виде;
- предназначен для личного использования Покупателем;
- после получения доступа не может быть возвращён без потери уникальности.
2.3. Кроме того, статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что перечень товаров, не подлежащих возврату, утверждается Правительством РФ. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (Приложение № 1, пункт 17), цифровые товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
3. Единственное основание для возврата
3.1. Возврат денежных средств производится только в одном случае: если Продукт непригоден к использованию по вине Продавца.
Под непригодностью понимается:
- отсутствие доступа к материалам в течение 24 часов с момента оплаты после обращения к Продавцу;
- неработоспособность файлов (повреждённые архивы, нечитаемые файлы), которую Продавец не смог устранить в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения обращения.
3.2. Возврат не производится, если:
- Покупатель не обратился за устранением неполадки;
- Покупатель изменил решение о покупке («передумал»);
- Покупатель считает, что Продукт не оправдал ожиданий;
- Продукт не был использован Покупателем;
- у Покупателя возникли технические проблемы, не связанные с работоспособностью файлов (несовместимость с устройством, отсутствие программ для открытия, неправильное указание email при оплате и т.п.).
⚡ Право на перепродажу (Master Resell Rights)
4.1. Продавец предоставляет Покупателю неисключительное право на перепродажу материалов Информационного продукта «Комбайн Генерации Продаж» третьим лицам.
4.2. Перепродажа может осуществляться в следующих формах:
- продажа доступа к материалам как отдельного продукта;
- включение материалов в состав собственных обучающих программ, курсов, клубов;
- передача прав использования (сублицензирование) на условиях, определяемых Покупателем.
4.3. Покупатель, осуществляющий перепродажу, признаётся лицом, ведущим предпринимательскую деятельность, и обязан:
- самостоятельно соблюдать требования законодательства Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: Закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» (выдача чеков при продаже); Закон № 152-ФЗ «О персональных данных» (если собирает данные покупателей); Закон «О защите прав потребителей» (обязанности продавца перед своими покупателями); налоговое законодательство (уплата налогов с дохода от перепродажи);
- зарегистрироваться в качестве самозанятого, индивидуального предпринимателя или юридического лица в установленном законом порядке, если перепродажа носит систематический характер.
4.4. Продавец не несёт ответственности:
- за действия Покупателя, связанные с перепродажей Продукта;
- за налоговые, административные или иные последствия, возникшие у Покупателя в результате перепродажи;
- за соответствие деятельности Покупателя по перепродаже требованиям законодательства.
4.5. Покупатель, осуществляющий перепродажу, обязан самостоятельно изучить применимое законодательство и несёт все риски, связанные с предпринимательской деятельностью.
4. Порядок обращения для возврата
4.1. Для рассмотрения вопроса о возврате Покупатель должен направить письменное обращение на электронный адрес: support@zaloveclub.ru
4.2. В обращении необходимо указать:
- адрес электронной почты, использованный при оплате;
- дату оплаты и сумму;
- подробное описание проблемы (что именно не работает);
- приложить подтверждение оплаты (скриншот, квитанцию).
4.3. Срок рассмотрения обращения: 5 (пять) рабочих дней.
4.4. Если факт непригодности Продукта по вине Продавца подтверждается, Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней на ту же банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата.
⚖️ Юридическая информация:
Настоящая Политика разработана в соответствии с:
• ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционная продажа);
• Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату);
• ст. 2 ГК РФ (предпринимательская деятельность осуществляется на свой риск);
• Федеральными законами № 54-ФЗ, № 152-ФЗ (применимы к перепродаже).
5. Контактные данные
По всем вопросам, связанным с возвратом или перепродажей, обращайтесь:
Email: support@zaloveclub.ru
Сайт: https://zaloveclub.ru